洪阡嫚的工作之一就是為臺(tái)胞臺(tái)企提供一站式服務(wù)。記者 林雙偉 攝

“您要辦理什么業(yè)務(wù)？”正月初八一早，看到有顧客進(jìn)門，福建海峽銀行福州閩江支行客戶經(jīng)理洪阡嫚熱情上前迎候。去年9月，福建海峽銀行公開招聘臺(tái)灣員工，作為臺(tái)青的洪阡嫚第一時(shí)間報(bào)名，并成功入職，登上事業(yè)新舞臺(tái)。

2015年，洪阡嫚大學(xué)期間通過網(wǎng)絡(luò)結(jié)識(shí)了福州男孩楊濤，并很快相戀。在大陸和臺(tái)灣之間做了4年“空中飛人”后，2019年，她決定到福州發(fā)展，當(dāng)年，兩人在福州結(jié)婚，隨后生下了一個(gè)可愛的女兒。

此后，夫妻倆夫唱婦隨，一起賣過小吃、經(jīng)營過自媒體，攜手打拼、相互成就，讓他們的心越走越近。“在福州，我們不僅找到了事業(yè)舞臺(tái)，還收獲了美滿的家庭，這里是我們的福地。”洪阡嫚說。

閩南話、鳳梨酥、臺(tái)胞證……如今，這些和臺(tái)灣有關(guān)的點(diǎn)滴，成為洪阡嫚和臺(tái)胞客戶們鏈接的“密碼”。當(dāng)臺(tái)胞來銀行咨詢業(yè)務(wù)時(shí)，她總能自然而然打開話匣子，讓不少臺(tái)胞倍感親切。

針對(duì)臺(tái)胞學(xué)習(xí)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)等各項(xiàng)需求，2024年，海峽銀行推出臺(tái)灣青年綜合服務(wù)平臺(tái)，并在全市57家網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立了“福州市臺(tái)灣青年綜合服務(wù)驛站”，為臺(tái)灣青年提供“現(xiàn)場辦金融服務(wù)、幫代辦政務(wù)服務(wù)、咨詢辦信息服務(wù)”三類共146項(xiàng)服務(wù)。如今，洪阡嫚的工作之一就是為臺(tái)胞臺(tái)企提供一站式服務(wù)。

生在臺(tái)灣，長在臺(tái)灣，洪阡嫚能真切體會(huì)在榕臺(tái)胞們的需求。“不少臺(tái)胞初來乍到，想辦理醫(yī)社保等業(yè)務(wù)，但很多時(shí)候不知道該怎么辦。”她說，能在平臺(tái)辦理的業(yè)務(wù)，她全力協(xié)助，不能辦理的，她也會(huì)詳細(xì)指導(dǎo)臺(tái)胞該去哪辦，讓臺(tái)胞賓至如歸。

哪些政策可以享受，哪些服務(wù)能夠升級(jí)……在工作中，洪阡嫚習(xí)慣換位思考，只要能想到的，總是不厭其煩問上一句。“說不準(zhǔn)對(duì)方就正好有需要，只是不知情呢？”在新崗位，她將熱情化為溝通橋梁，讓臺(tái)胞感受到家的溫暖。

不久前，兩名在福州開手工蛋糕店的臺(tái)胞來網(wǎng)點(diǎn)辦社保卡，看到對(duì)方的臺(tái)胞證，洪阡嫚立刻切換閩南話，一邊幫他們辦理業(yè)務(wù)，一邊邀請(qǐng)他們到網(wǎng)點(diǎn)專設(shè)的臺(tái)胞臺(tái)企服務(wù)專區(qū)品嘗高山茶。不到10分鐘，兩名臺(tái)胞現(xiàn)場就拿到了社保卡，十分開心，并點(diǎn)贊網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)。

幾天后，洪阡嫚收到一份外賣，指定要送給前幾天幫兩名臺(tái)胞辦理業(yè)務(wù)的工作人員。她打開一看，才發(fā)現(xiàn)是一份精心制作的蛋糕。一股暖流從洪阡嫚心頭流過。“未來我們會(huì)根據(jù)臺(tái)企的需求推出更多服務(wù)。”洪阡嫚介紹說，海峽銀行計(jì)劃3年內(nèi)為臺(tái)青提供100多個(gè)就業(yè)崗位，她期待更多臺(tái)青成為她的同事。

兩年前，洪阡嫚一家搬進(jìn)了晉安岳峰鎮(zhèn)桂溪社區(qū)的臺(tái)胞公寓，以新居民身份融入新家園。大家一起組建微信群，商討更好維護(hù)、管理公寓樓的方法，還帶來臺(tái)灣的社區(qū)管理理念，在這片臺(tái)胞在榕聚集地，共同感受家的味道。

今年的除夕，聽著此起彼伏的爆竹聲，看著漫天綻放的煙火，洪阡嫚抱著4歲的女兒，和丈夫一同給遠(yuǎn)在臺(tái)灣的父母視頻拜年。“爸媽，你們明年來福州過年吧，這里的除夕很熱鬧！”對(duì)家人的思念隨著爆竹聲穿過了屏幕、跨越了海峽。

2024年9月，“家國同慶·見證幸福”全國萬人集體婚禮福建省分會(huì)場在長樂舉行。洪阡嫚一家受邀作為“最美家庭”代表出席，她通過微信視頻和在臺(tái)灣的爸爸媽媽分享喜悅。“特殊的情感和職業(yè)經(jīng)歷讓我們的參與更加意義非凡！”他們?cè)诩w婚禮現(xiàn)場說。

在洪阡嫚看來，淺淺的海峽隔不斷兩岸情緣，“兩岸一家親”這5個(gè)字對(duì)她來說，是愛情長跑的甜蜜結(jié)果，也是婚后6年來事業(yè)和家庭的溫馨美好。“我希望更多臺(tái)胞和我一樣，在福州有夢(mèng)、有家、有未來。”她說。（記者 沐方婷）