17天建成“一站式服務視窗”的背后 引進生楊習斌為兩岸融合發(fā)展添熱力

近期，兩岸科創(chuàng)社區(qū)交流服務中心面向兩岸青年人才發(fā)放調(diào)查問卷，為后續(xù)的人才就業(yè)匹配做足準備。該中心于去年5月正式啟用，當天，百余名臺灣高校師生、臺商齊聚福州高新區(qū)，與大陸同胞暢敘情誼，不少臺青還現(xiàn)場辦理了在大陸的第一張信用卡。

鮮為人知的是，從一棟空蕩蕩的樓宇，到建成臺胞“一站式服務視窗”，僅用了17天?！案咝滤俣取钡谋澈笫?021屆福州市引進生、福州高新區(qū)黨群工作部副部長楊習斌等人的“連軸轉(zhuǎn)”。

用心做策劃

活動出“新”更入心

2023年11月，在市委組織部安排下，有著豐富輪崗交流、掛職鍛煉經(jīng)驗的楊習斌來到了福州高新區(qū)。剛接手兩岸科創(chuàng)社區(qū)交流服務中心的建設任務時，他就接到通知：2024年5月中旬要開館。

“當時急得呀！每天睡前都在想，能拿什么給大家看？”回憶起籌建過程，楊習斌仍有些激動，語速也跟著快了不少。

楊習斌在市委組織部的指導下，盡快轉(zhuǎn)變角色、適應崗位要求、提升履職能力，早出晚歸、勘察現(xiàn)場、緊盯進度成為他的日常，密密麻麻的行事歷上，寫滿了每天的工作安排和待處理事項?！笆虑榉诺降诙炀蛠聿患傲?，當天的任務必須當天消化掉?！睏盍暠蠡貞浾f。

“架子”搭好了，請誰來參加？要往里頭裝什么？楊習斌做了大量工作：在高新區(qū)管委會主任助理賈博群、黨群工作部部長黃相鈺的支持下，聯(lián)系上臺灣大學教授苑舉正，邀請臺灣大學、臺灣成功大學、臺灣輔仁大學等16所高校師生組團來榕參訪；借助母校資源，邀請中國人民大學、清華大學、北京大學就讀的臺生，一起來看看福州的城市風貌和發(fā)展環(huán)境；利用長期積累的人脈資源，向有意向來大陸發(fā)展的臺企廣發(fā)邀請函。

如何向遠道而來的朋友展現(xiàn)“高新”實力？當天，臺胞們共同見證了福建省首條城市無人機物流航線開通，搭乘無人船暢游內(nèi)河，參觀高噴滅火救援無人機設備等，一項項高新技術(shù)讓大家直呼精彩。

想臺胞所想

服務上“新”更暖心

得益于福州高新區(qū)對年輕干部的充分信任和包容，敢于“壓擔子”的楊習斌在工作實踐中不斷強筋健骨，也有了更深的思考?！耙慌诙t”之后，中心要如何更好地服務臺商臺青？如何更加凸顯“青年”和“科創(chuàng)”元素？楊習斌帶領團隊又做了進一步的完善和豐富。

聚焦打造一站式辦事視窗，原本需要跑8個部門辦理的11項業(yè)務，被整合到一個窗口、一次辦結(jié)。2024年5月18日服務中心啟用以來，幫助臺胞解決了近200件事項。

楊習斌認為，窗口不能簡單地只做“能不能辦”的技術(shù)判斷，而應該站在臺胞的角度，多做“需不需要辦”的提醒服務。記者發(fā)現(xiàn)，那些本來只想在高新區(qū)注冊公司的臺企，在工作人員的主動服務下，能一次性了解并申請辦理創(chuàng)業(yè)補貼、子女入學、公寓入住等事項，獲得“超預期”的辦事體驗。

此外，服務中心還設立了多個工作站，如茉莉姐姐兩岸家事工作室、閩臺兩岸標準共通專家工作站和臺胞臺企勞動爭議調(diào)解工作室，從家庭關系、知識產(chǎn)權(quán)到勞動爭議調(diào)解等方面，全方位保障臺胞的權(quán)益，讓臺胞生活和工作更加安心，也為他們提供更廣闊的發(fā)展空間。

促心靈契合

交流走“新”更交心

青年更懂青年，楊習斌深知搭建兩岸青年社交橋梁的重要性，組織開展了“兩岸高校師生俱樂部”系列活動，通過劇本殺、鵝鴨殺等年輕人喜愛的娛樂方式，讓兩岸青年迅速熱絡起來。在硬件設施上，服務中心還設置文藝展覽館、健身房。每到大學生考試周，服務中心又搖身一變，成為共享自習室?！斑@樣一個空間的存在，能讓我們對自己所生活的城市更有歸屬感?！迸_青黃姿華說。

創(chuàng)新，是每個“高新人”的DNA，用心用情是做好服務的基礎。楊習斌表示，將繼續(xù)推出更多新舉措、新服務，讓福州高新區(qū)成為臺胞臺青創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱土，為加快建設海峽兩岸融合發(fā)展示范區(qū)先行城市貢獻新的更大力量。（記者 潘倩 通訊員 陳少君 汪煒娜）