居民通過(guò)智慧興旺平臺(tái)可查社區(qū)信息

　

　　廈門(mén)網(wǎng)-廈門(mén)晚報(bào)6月16日訊　昨日，首屆海峽兩岸社區(qū)治理論壇在廈召開(kāi)，來(lái)自海峽兩岸的200余名社區(qū)工作者、專(zhuān)家學(xué)者和社會(huì)組織代表，圍繞“多元參與，多彩社區(qū)”的相關(guān)議題進(jìn)行交流探討。

　　東北大學(xué)文法學(xué)院院長(zhǎng)張雷教授說(shuō):“相比較兩岸的社區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)，臺(tái)灣社區(qū)的民間自治經(jīng)驗(yàn)值得大陸借鑒，大陸社區(qū)的黨組織核心領(lǐng)導(dǎo)、政府積極引導(dǎo)、社會(huì)各界積極參與的社區(qū)治理經(jīng)驗(yàn)也值得臺(tái)灣深入研究。”

      【廈門(mén)案例】

　　　　興旺社區(qū)

　　　　足不出戶(hù)可購(gòu)物辦事

　　【做法】

　　創(chuàng)新“智慧興旺”平臺(tái)，提供四大類(lèi)便民服務(wù)

　　昨天上午，參加海峽兩岸社區(qū)治理論壇的嘉賓前往海滄興旺社區(qū)參觀。“和美云”平臺(tái)——智慧興旺給嘉賓留下深刻印象。

　　智慧興旺平臺(tái)由廈門(mén)保障性安居工程建設(shè)投資有限公司開(kāi)發(fā)，今年初在海滄興旺社區(qū)這個(gè)信息消費(fèi)示范點(diǎn)成功落地，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了社區(qū)末端“政務(wù)100米”和商務(wù)“100米”便民惠民目標(biāo)。

　　“這個(gè)平臺(tái)可讓居民少走馬路，多走網(wǎng)路。”興旺社區(qū)居委會(huì)書(shū)記、主任許敏芳說(shuō)，通過(guò)智慧興旺平臺(tái)，居民不僅可以看到社區(qū)信息動(dòng)態(tài)，查詢(xún)辦事指南、提建議，還可以購(gòu)物、找工作;近期還準(zhǔn)備增設(shè)網(wǎng)上菜市場(chǎng)，方便居民買(mǎi)菜。

　　“這個(gè)平臺(tái)還會(huì)發(fā)布團(tuán)購(gòu)信息，很方便。”社區(qū)工作人員小余說(shuō)，前些日子家中的油和米快用完了，她就買(mǎi)了一桶油和兩袋洗衣粉。平臺(tái)里還增設(shè)鳥(niǎo)箱服務(wù)功能收取快件。

　　記者查看智慧興旺平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，它根據(jù)社區(qū)居民特點(diǎn)及需求整合了各種便民舉措，提供政務(wù)信息、互動(dòng)共治、便民服務(wù)、掌上消費(fèi)四大類(lèi)服務(wù)，涵蓋物業(yè)繳費(fèi)、掌上公交、門(mén)診預(yù)約、政務(wù)公告、招工信息發(fā)布、智能收件、業(yè)主心聲等30余項(xiàng)特色服務(wù)功能。

　　廈門(mén)保障性安居工程建設(shè)投資有限公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)蔡思偉說(shuō)，“和美云”——智慧興旺是福建省第一個(gè)成功落地的社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)，兩岸基層社區(qū)交流可以以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)零距離的溝通，共同分享社區(qū)治理和服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)和成果，最終將城鄉(xiāng)社區(qū)打造成兩岸密切交往的新平臺(tái)。

　　【臺(tái)灣案例】

　　臺(tái)北市劍潭里

　　推低碳生活 社區(qū)像公園

　　【做法】

　　志工無(wú)報(bào)酬參與社會(huì)服務(wù)，建節(jié)約型社區(qū)

　　以志工工作出色而聞名全臺(tái)灣的臺(tái)北劍潭里，對(duì)這里的志工來(lái)說(shuō)，每一天都是“志工日”，無(wú)報(bào)酬參與社會(huì)服務(wù)就是他們的生活常態(tài)。

　　十年前，劍潭里辦公區(qū)域還只是個(gè)廢棄的幼兒園，原本想建一座學(xué)校，但經(jīng)評(píng)估，認(rèn)為在“少子化”嚴(yán)重的社區(qū)里，辦學(xué)校并不科學(xué)，經(jīng)里長(zhǎng)畢無(wú)量等人積極爭(zhēng)取，幼兒園成為社區(qū)民眾活動(dòng)中心。除雜草、清垃圾，栽培植物，營(yíng)造環(huán)境，經(jīng)過(guò)近五年的環(huán)境美化，原來(lái)雜亂無(wú)章的劍潭里變成了社區(qū)公園;又經(jīng)過(guò)五年自然生態(tài)化營(yíng)建，社區(qū)竟成了臺(tái)灣珍稀鳥(niǎo)類(lèi)藍(lán)鵲、朱鸝等的棲息地，水澤濕地甚至有野生螃蟹出沒(méi)。現(xiàn)如今，環(huán)保志工隊(duì)人數(shù)約80位，推動(dòng)清山凈水、美化家園、街道清掃、資源回收、垃圾分類(lèi)等活動(dòng)。

　　一切的改變，均是由里長(zhǎng)畢無(wú)量及志工團(tuán)隊(duì)積極推動(dòng)各項(xiàng)低碳生活工作的成果，其目標(biāo)是低碳永續(xù)生活。推動(dòng)措施包括:采購(gòu)時(shí)盡量減少購(gòu)買(mǎi)不必要的東西、珍惜資源、盡量使用可回收低污染省能源的物品、購(gòu)物自備購(gòu)物袋、拒絕購(gòu)買(mǎi)過(guò)度包裝的商品、使用標(biāo)有綠色環(huán)保標(biāo)章的產(chǎn)品、推動(dòng)低碳飲食并使用環(huán)保碗筷等。

　　臺(tái)中市

　　五種創(chuàng)新想法

　　臺(tái)中市副市長(zhǎng)蔡炳坤帶來(lái)社區(qū)治理的五種創(chuàng)新想法:

　　“5G優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)”:親切開(kāi)場(chǎng)問(wèn)候(Greet)、親切的引導(dǎo)(Guide)、溫和服務(wù)態(tài)度(Gentle)、服務(wù)品質(zhì)保證(Service Guarantee)、禮貌結(jié)束問(wèn)候(Good-bye)。

　　“N+e”服務(wù):整合各機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)推動(dòng)戶(hù)政機(jī)關(guān)便民服務(wù)，做到“一處收件，全程服務(wù)”，達(dá)到全新e化戶(hù)政服務(wù)。

　　托幼托老服務(wù)。

　　新移民家庭服務(wù)中心:為新移民提供家的溫馨感覺(jué)。

　　營(yíng)造社區(qū)文化:利用一切資源，提高街區(qū)榮譽(yù)感。

　　（記者 林曉云 王紹亮 實(shí)習(xí)生 英瑛）